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FAQ Fachhändler*innen

Wo logge ich mich ein?
Sie können sich bei RAU Cosmetics einloggen indem Sie einfach oben auf die Person klicken und dann den Button „Anmelden“ auswählen. Danach geben sie Ihre E-Mail Adresse und ihr Passwort ein.
 
Warum ist mit meiner E-Mail Adresse schon ein Kundenkonto registriert?
Wahrscheinlich haben Sie sich schon einmal registriert. Sollten Sie ihr Passwort nicht mehr kennen, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“. Ihr Passwort wird dann zurückgesetzt.
 
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie einfach beim Login auf den Button „Passwort vergessen“.
 
Wie erhalte ich die Händlerpreise?
Wenn Sie von den Händlerpreisen profitieren wollen, dann schicken Sie den Gewerbenachweis an [email protected] Wir stellen dann Ihren Account nach Überprüfung um. Wenn Sie sich dann im Kundenkonto einloggen, sehen Sie die Händlerpreise.


Was sollte ich am besten bestellen? 

Leider können wir auf diese sehr vage Frage so nicht antworten. Am besten, Sie schauen sich Ihren Kundenstamm an. Unreine Haut, reife Haut,...? Finden Sie heraus, woran vermehrt Bedarf entsteht. Wir beraten Sie dann gerne zu den entsprechend in Frage kommenden Produkten.
 
Wie erhalte ich einen Katalog?
Sie können sich unseren Katalog hier herunterladen. Der Umwelt zur Liebe verzichten wir auf das Versenden von Katalogen.
 
Wie erhalte ich die Preisliste? 
Gerne können Sie die Preisliste bei uns anfordern und dann ausdrucken. Der Umwelt zur Liebe verzichten wir auf das Versenden von Preislisten.
 
Kann ich telefonisch bestellen?
 Gerne können Sie auch telefonisch bestellen sofern Sie noch etwas Beratung wünschen. Sie erreichen uns von Montag – Freitag 07:30 Uhr bis 15:30 Uhr unter der +49 (0) 8337 4133001
 
Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Sie können die Adresse ändern, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und in „Mein Konto“ auf „Adressen“ klicken. Dort können Sie alle relevanten Änderungen vornehmen.
 
Kann ich mene Lieferadresse ändern?
Sie können die Adresse ändern, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und in „Mein Konto“ auf „Adressen“ klicken. Dort können Sie alle relevanten Änderungen vornehmen. Die Lieferung soll nur einmalig an eine andere Adresse gehen? Dann können Sie bei Ihrem Bestellvorgang direkt die Lieferadresse ändern.
 

Отзывы покупателей Trusted Shops
5 5
Alles
03.12.2020, 19:31 Uhr
5 5
Super Produkte, kann nur weiterempfehlen!
03.12.2020, 09:54 Uhr
5 5
Alles super
02.12.2020, 16:19 Uhr
5 5
Hat wie immer super geklappt!
02.12.2020, 08:50 Uhr
5 5
Bin sehr zufrieden,vielen dank
23.11.2020, 07:29 Uhr
5 5
Lieferung Ware Kundenservice Top
18.11.2020, 09:28 Uhr
5 5
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung ich bin voll zufrieden!
16.11.2020, 14:39 Uhr
5 5
Produkte und Service sind zu meiner vollen Zufriedenheit...man kann es nicht besser machen!
16.11.2020, 13:36 Uhr
5 5
Immer wieder super.
16.11.2020, 08:54 Uhr
5 5
Das "Tonic aha" ist das beste was ich bisher benutzt habe. Habe es seit ca. 5 Jahren im Dauergebrauch. Durchfeuchtet die Haut ungemein!
16.11.2020, 07:51 Uhr
5 5
Sehr zufrieden
13.11.2020, 21:50 Uhr
5 5
Versand war sehr schnell, alles war gut verpackt. Der Shop funktioniert sehr gut und ist empfehlenswert.
13.11.2020, 17:29 Uhr
5 5
War alles ganz toll verpackt.
13.11.2020, 13:16 Uhr
5 5
Alles super
11.11.2020, 21:30 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung, kulanter Kundenservice, tolle Qualität
11.11.2020, 12:52 Uhr
5 5
Wie immer alles Perfekt
08.11.2020, 09:14 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
08.11.2020, 00:05 Uhr
5 5
Die Produkte sind einfach großartig. Der Kundenservice ist super freundlich und die Lieferung sehr schnell. Ein tolles Team! Ich kann die Produkte nur weiterempfehlen!
07.11.2020, 11:42 Uhr
5 5
Top
07.11.2020, 09:09 Uhr
5 5
Ich bleibe Kundin. Die Produkte sind echt gut. Lieferung kam schnellen. Alles gut.
07.11.2020, 08:52 Uhr
5 5
Blitzschnell, sehr gut
06.11.2020, 14:00 Uhr
5 5
Mit GLS ht man immer Schwierigkeiten.
04.11.2020, 16:58 Uhr
5 5
Super
04.11.2020, 06:57 Uhr
5 5
Alles wie erwartet.
02.11.2020, 11:31 Uhr
5 5
Wie immer super!
31.10.2020, 20:06 Uhr
5 5
Hochwertige Produkten, qualitativ, schnelle Lieferung. Weiter so..
28.10.2020, 18:33 Uhr
5 5
Hat wie immer gut geklappt
27.10.2020, 08:29 Uhr
5 5
Wie immer alles perfekt
26.10.2020, 06:50 Uhr
5 5
Wie immer, alles Bestens ! TOP WARE !
20.10.2020, 19:03 Uhr
5 5
super Produkt
19.10.2020, 22:14 Uhr
5 5
Tolle Produkte!!! Ich habe sehr empfindliche Haut & lange nach passender Pflege gesucht. Hier habe ich sie endlich gefunden!
19.10.2020, 20:58 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung! Ware sehr gut verpackt. Immer wieder gerne!
19.10.2020, 16:00 Uhr
5 5
Wieder super schnelle Lieferung! Super Produkte! Immer wieder gerne!
19.10.2020, 13:33 Uhr
5 5
Absolut keine Beanstandungen!!! Wie immer wurde die Bestellung superschnell bearbeitet und versandt. Produkte für mich seit Jahrzehnten die Nr.1 bei Kosmetik!
17.10.2020, 19:21 Uhr
5 5
Ware schnell ins einwandfrei geliefert. Produkte sind hochwertig
15.10.2020, 22:40 Uhr
5 5
Immer wieder gerne
14.10.2020, 19:18 Uhr
5 5
Ich leide unter einer sehr fettigen und großporigen Haut. Ständig habe ich verschiedene Produkte und Behandlungen zur Verbesserung des hautbildes erfolglos ausprobiert. Die rau Produkte waren einzigst Produkte die wirklich halten was...
14.10.2020, 11:25 Uhr
5 5
Bin sehr zufrieden!
12.10.2020, 20:36 Uhr
5 5
Alles Bestens wie immer
12.10.2020, 19:59 Uhr
5 5
Perfekt
12.10.2020, 14:12 Uhr
5 5
Bin absolut begeistert von der tollen telefonischen Beratung! Produkte haben mein Hautbild innerhalb einer Woche enorm verbessert. Lieferung war am nächsten Tag da. Rundum zufrieden,
12.10.2020, 09:50 Uhr
5 5
Tolle Produkte und super Service!
11.10.2020, 21:03 Uhr
5 5
Top Top Top
10.10.2020, 23:05 Uhr
5 5
Alles rund herum sehr gut
10.10.2020, 23:03 Uhr
5 5
Wie immer alles Top
10.10.2020, 23:01 Uhr
5 5
Wie immer alles Top
10.10.2020, 23:00 Uhr
5 5
Sehr gute Kosmetik
08.10.2020, 12:54 Uhr
5 5
Meine Produckte sind sehr schnell geliefert worden. Habe schon des öfteren bestellt.
05.10.2020, 16:49 Uhr
5 5
Mit allem zufrieden und super Produkte
04.10.2020, 13:06 Uhr
5 5
Immer alles reibungslos und schnell!
01.10.2020, 08:00 Uhr